Haal meer uit digitale klantfeedback meer uit digitale klantfeedback 01 februari 2016 Digitaal klantcontact groeit Gedreven vanuit gemak kosten of erger nog vrees intensiveren veel organisaties hun digitale inspanningen Hetzij door ...
Kapitaalinjectie voor Mopinion ... die inzichten kunnen zij hun digitale dienstverlening beter op de klantbehoefte afstemmen Klanten van Mopinion zijn onder meer Microsoft BMW TomTom en Interpolis Digitale transformatie We groeien ...
LeasePlan sleutelt aan digitale klantervaring sleutelt aan digitale klantervaring 04 november 2020 Nina van Klaveren Traagheid is de vijand van vooruitgang een uitspraak waar LeasePlan van doordrongen is Inzoomend op diens ...
De Volksbank lanceert bèta-app ... optimaal te betrekken bij digitale innovatieprocessen We hadden nooit een tekort aan medewerkers om technologisch te innoveren maar liepen ertegenaan dat we nooit een omgeving hadden waarin dat ...
Kwart bedrijven worstelt met implementatie van CX-programma ... heeft met het managen van de digitale klantervaring ondanks de razendsnelle veranderingen in het digitale landschap Een meerderheid van de ondervraagde organisaties 92 verzamelt digitale feedback ...
DPG Media in zee met Mopinion ... in voor meer inzicht in de digitale klantreis Daarbij moeten klanten worden gefaciliteerd in hun digitale wensen Net als alle andere branches verschuift ook de mediabranche zich langzaam maar zeker ...
Mediq timmert aan feedbackweg ... hierom volop in nieuwe digitale oplossingen die moeten leiden tot medische innovaties Daartoe lanceerde de internationale zorgspeler onlangs het zorgprogramma DiaCare waarbij de glucosewaarden ...
De Customer Experience trends van 2023 ... De oplossing is daarom om digitale kanalen te humaniseren door menselijke waarden in te zetten en het merk te vertalen naar het digitale klantcontact Klanten willen zich begrepen en gehoord voelen ...
LeasePlan's next step in selfservice ... onze next step We zijn digitaler dan ooit De stip op de horizon een grootschalige digitale service transformatie Maartje van Tongeren Director Service Delivery bij LeasePlan licht vast het ...
De belangrijkste CX-trends van 2023 ... De oplossing is daarom om digitale kanalen te humaniseren door menselijke waarden in te zetten en het merk te vertalen naar het digitale klantcontact Klanten willen zich begrepen en gehoord voelen ...